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Política de Privacidad

Última actualización: 10 de junio de 2026

1. Quiénes somos

Este sitio web (snapivot.com) es operado por PIVOT. Contacto: info@snapivot.com.

2. Qué información recopilamos

  • Datos de pedido: nombre, dirección de envío/facturación, email, teléfono (para gestionar pedidos).
  • Datos de pago: procesados por Shopify Payments / Stripe / PayPal. No almacenamos números de tarjeta.
  • Datos de cuenta: si creas una cuenta: email, contraseña (cifrada), historial de pedidos.
  • Datos de navegación: páginas vistas, tiempo en el sitio, tipo de dispositivo. Recopilados vía Shopify analytics y cookies (ver sección Cookies).
  • Consentimiento de marketing: si aceptas recibir emails de marketing, guardamos tu email y la fecha del consentimiento.

3. Cómo usamos tu información

  • Para procesar y enviar pedidos.
  • Para enviar confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y soporte.
  • Si lo aceptaste: emails de marketing sobre nuevos productos y ofertas. Puedes darte de baja en cualquier momento.
  • Para mejorar la experiencia del sitio con analítica agregada.
  • Para cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, antifraude).

4. Con quién compartimos datos

  • Shopify — nuestra plataforma de e-commerce.
  • Procesadores de pago (Shopify Payments, Stripe, PayPal) — para procesar transacciones.
  • Paqueterías (USPS, UPS, Estafeta, etc.) — para entregar pedidos.
  • Proveedor de email — Shopify Email o equivalente, para emails de pedido y marketing.
  • No vendemos tus datos personales a terceros.

5. Cookies

Usamos cookies para el carrito, la sesión y la analítica. Puedes desactivarlas en tu navegador, aunque algunas funciones del sitio dejarán de funcionar.

6. Tus derechos (GDPR / CCPA / LFPDPPP)

  • Derecho de acceso a tus datos: escribe a info@snapivot.com con asunto "Solicitud de acceso a datos".
  • Derecho de supresión: escríbenos con asunto "Eliminar mis datos" — cumplimos en 30 días salvo retención exigida por ley (p. ej. registros fiscales).
  • Derecho a darte de baja del marketing: enlace de baja en cada email o contáctanos.
  • Residentes de California: tienes derecho a oponerte a la "venta" de información personal. No vendemos tus datos.

7. Retención de datos

Datos de pedido: 7 años (requisito legal). Datos de marketing: hasta que te des de baja. Datos de cuenta: hasta que solicites su eliminación.

8. Transferencias internacionales

Los datos pueden procesarse en la UE, EE. UU. o Reino Unido según el proveedor. Usamos proveedores con salvaguardas adecuadas (Shopify usa Cláusulas Contractuales Tipo).

9. Menores

Este sitio no está dirigido a menores de 13 años (EE. UU.) o 16 (UE). No recopilamos datos de menores a sabiendas.

10. Cambios en esta política

Publicaremos las actualizaciones aquí con la nueva fecha de "Última actualización". Los cambios relevantes se comunicarán por email si tienes cuenta.

11. Contacto

Preguntas de privacidad: info@snapivot.com

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